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报告介绍
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从互联网进入中国到逐步影响人们的生活，越来越多的网络服务出现在了互联网上，同时在各网络服务领域也涌现出了很多优秀的网络服务品牌。在互联网上，品牌认知度不仅仅存在于网民从接触品牌到认可品牌以及使用品牌的过程中，而且使品牌与网民的接触更加密切，并发展成为网民上网的第一落点。成功的品牌，离不开对客户消费行为的持续把握，也只有客户满意的品牌才有可能带给企业长远的发展。
中科三方作为第三方互联网行业研究机构，长期致力于中国互联网络品牌认知、消费行为及满意度研究，2008年3月发布了第一次《中国互联网络品牌认知调查报告》后，每半年作为一个调研周期，已连续进行了两次调查。
本次调查为第三次调查，在前两次调查的基础上，吸收并采用了许多统计学专家、互联网行业专家全方位的宝贵意见，不断优化调查方案和研究方法，于2009年10月正式完成。调查过程中，众多网站、媒体以及广大网民对本次调查工作给予了大力地支持和配合，从而保证了《第三次中国互联网络品牌认知、消费行为及满意度调查》工作的顺利进行。在此，谨对他们的支持与努力表示衷心的感谢。
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调查方法
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一、实施方式
本次调查采取线上调查的方式，利用我们自主研发的Net-survey在线调研平台，在中科三方互联网研究（www.net-research.cn）网站上放置调查问卷，同时在各大网站设置问卷入口，通过全国范围内的网民自主填答的形式回收数据。
二、样本量
问卷回收后对重复、填答不完整、逻辑错误及其他无效问卷进行了删除。本次调查共回收数据43,152份，经过数据有效性检查，共获得有效问卷38,526份。
三、加权方法
为了减少网络调查抽样误差，增强数据代表性，在对第四次中国互联网络品牌认知及消费行为调查报告数据处理过程中，根据CNNIC发布的《第25次中国互联网络发展状况统计调查报告》中各省网民规模、网民年龄等人口特征指标对数据进行加权调整。
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报告内容
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历次调查
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